CONDIZIONI DI ACQUISTO

 

Il Servizio Clienti è disponibile per rispondere a domande relative a prodotti, ordini, resi, spedizione e altro. Inviate una e-mail a: artedicarte@gmail.com per informazioni o chiarimenti.

 

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI ACQUISTO

L’effettuazione dell’ordine da parte del Cliente ha valore di accettazione delle Condizioni di Acquisto, senza possibilità di ricorso alcuno nei confronti di ArtediCarte, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare o meno l’ordine.
ArtediCarte raccomanda pertanto ai propri Clienti di leggere le Condizioni di acquisto prima di ogni acquisto sul Sito. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica, e comunque a conservare, le presenti Condizioni di Acquisto, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
Il contratto stipulato tra ArtediCarte ed il Cliente si intende concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di ArtediCarte, intendendo tacita tale accettazione se non altrimenti comunicato al Cliente con qualsiasi modalità.

 

DESCRIZIONE DEI PRODOTTI

Le immagini a corredo della scheda descrittiva dei prodotti sono indicative e potrebbero pertanto non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche del prodotto in questione, differendo per colori, dimensioni o accessori utilizzati per l'ambientazione fotografica. Tali immagini non rientrano dunque nell’ambito contrattuale e non potranno in nessun caso essere considerate come responsabilità di ArtediCarte.



INFORMATIVA AI SENSI DELL'ART. 10 DELLA LEGGE 675/96

I dati personali acquisiti saranno utilizzati da parte di ArtediCarte, anche con l’ausilio di mezzi elettronici e/o automatizzati. L’effettuazione degli ordini comporta l’obbligo di fornire delle informazioni personali veritiere. È fatto pertanto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o di fantasia durante la procedura di registrazione degli ordini, nonché nelle relative ulteriori comunicazioni con ArtediCarte. Le informazioni fornite, tra cui i dati anagrafici e gli indirizzi e-mail, devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non quelli di terze persone, oppure di fantasia. L’eventuale mancato conferimento dei dati e del consenso al loro trattamento /comunicazione comporterà l’impossibilità per ArtediCarte di espletare la richiesta d’ordine. Ai sensi dell’art. 13 della L. 675/96, il Cliente ha il diritto di accedere in ogni momento ai propri dati chiedendone la correzione, l’integrazione e, ricorrendone gli estremi, la cancellazione o il blocco.

DIRITTO DI RECESSO Decreto Legislativo N. 185 del 22/05/99

Il Cliente ha il diritto di restituire la merce entro 10 giorni dal ricevimento, a condizione che i prodotti siano integri e completi di ogni loro parte. Questo diritto è riservato esclusivamente al consumatore, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione tramite raccomandata A/R all'indirizzo: ArtediCarte, di Maria Paola Pozzoli, via Dei Castellani 16/r, Firenze.

Tale comunicazione potrà essere anticipata da una e-mail all'indirizzo artedicarte@gmail.com, cui seguirà, tassativamente entro 48 ore, l'invio della raccomandata A/R. Con la raccomandata A/R per la comunicazione del recesso, il Cliente dovrà inviare anche il Documento Di Trasporto ricevuto al momento della consegna della merce.
Le spese di spedizione saranno a carico del Cliente che recede. Il Cliente verrà rimborsato entro 30 giorni lavorativi dal momento in cui ArtediCarte è venuta a conoscenza della volontà di recesso.

La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di ArtediCarte, è sotto la completa responsabilità del Cliente; ArtediCarte non risponde pertanto in nessun modo per danneggiamenti, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

RESI
Tutte le restituzioni devono essere autorizzate dal Servizio Clienti. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente. La merce deve essere resa con imballaggio e contenuto originale, completo ed in condizioni perfette; diversamente, il reso non verrà accettato. Nel caso le suddette condizioni vengano rispettate, il Servizio Clienti procederà poi al riaccredito o all'eventuale sostituzione del materiale difettoso.
I prodotti difettosi dovranno essere segnalati al Servizio Clienti entro i 3 giorni dalla data di consegna tramite l’invio di una e-mail all’indirizzo artedicarte@gmail.com
 ArtediCarte non verrà in alcun caso ritenuta responsabile per qualunque tipo di danno diretto o indiretto risultante dall'uso improprio della merce.

PREZZI

I prezzi riportati nel catalogo generale, pubblicato nelle pagine di questo sito, annullano tutti i precedenti. I prezzi indicati sono da considerarsi "IVA inclusa", ove non diversamente specificato, e privi delle spese di spedizione. Tutti gli aggiornamenti relativi a prezzi o nuove versioni dei prodotti, promozioni, novità verranno pubblicati aggiornando i precedenti o inserendone di nuovi sul presente sito internet www.artedicarte.it
 

ORDINI

Gli ordini vengono accettati, 24 ore su 24, compilando l’apposito modulo d’ordine. Non si accettano ordini telefonici. Nell'ordine si prega di specificare tutti i dati (per la fatturazione: nome e indirizzo completo ed eventuale numero di partita iva, nonché il nome e la quantità dei prodotti ordinati e l'indirizzo di spedizione nel caso in cui fosse diverso da quello di fatturazione).

PAGAMENTO

Per il pagamento on-line con carta di credito, il server di ArtediCarte inoltra il cliente direttamente alle pagine della Paypal la quale provvede in tempo reale all' autentificazione delle carte di credito su di un server protetto dalle più avanzate tecnologie, garantendo la massima sicurezza in quanto utilizza sistemi di chiavi crittografiche e sistemi di sicurezza SSL a 128 bit, utilizzati anche negli USA. E' bene notare che il numero e le informazioni relative alla carta di credito vengono fornite solamente al servizio Paypal. Questo significa che né noi né nessun altro al di fuori della Paypal viene a conoscenza di tali dati.

Per i pagamenti tramite contrassegno, ArtediCarte accetta contanti o assegni bancari o circolari, intestati alla SDA e versati al corriere all’arrivo della merce.

TEMPI DI PRODUZIONE E CONSEGNA
I tempi di consegna dipendono dal tipo di materiale usato per il prodotto ordinato, e possono variare dalle 24/48 ore ad 1 settimana in base ai tempi di produzione, considerando che i prodotti sono artigianali.

I tempi del recapito non supereranno comunque il termine massimo di 30 giorni previsto dalla legge, pena la possibilità da parte del Cliente di annullare l’ordine e chiedere il rimborso di quanto eventualmente pagato.

Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito della merce all’indirizzo specificato (da intendersi come ingresso principale dello stabile e non quello di accesso all’abitazione privata), anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.

In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, verrà lasciato un avviso ed il Cliente dovrà provvedere personalmente al ritiro (seguendo le indicazioni riportate sugli avvisi di giacenza). Salvo esplicita indicazione da parte del Servizio Clienti di ArtediCarte, la consegna si intende a piano strada.

ArtediCarte informa inoltre i propri Clienti che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali, pertanto dal conteggio dei giorni necessari alla consegna andranno esclusi i giorni di festa.
ArtediCarte non potrà inoltre essere considerata responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell’ordine da parte del corriere.
Nel caso in cui l’ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti, ArtediCarte potrà, su richiesta dei Clienti, indagare sui motivi di tale ritardo. Durante questo periodo (15 giorni circa) non sarà possibile procedere al rimborso o ad una nuova spedizione dell’ordine.

ArtediCarte non potrà essere ritenuta responsabile in caso di non finalizzazione del contratto per cause di forza maggiore, di perturbazioni o scioperi totali o parziali dei servizi postali pubblici o privati e/o dei corrieri utilizzati, di calamità naturali e/o di guerre. ArtediCarte non potrà inoltre essere ritenuta responsabile di eventuali danni indiretti, perdite finanziarie e/o economiche e spese che potrebbero essere causati dall’acquisto di un prodotto sul Sito.

 

MODIFICA DELLE CONDIZIONI DI ACQUISTO

ArtediCarte si riserva il diritto di modificare le disposizioni riportate nelle presenti Condizioni di Acquisto in qualsiasi momento e senza preavviso. In tale evenienza, le modifiche in questione verranno comunicate mediante pubblicazione nella pagina delle notizie del Sito.


ArtediCarte raccomanda di prendere visione delle presenti Condizioni prima di ogni acquisto, in quanto esse sono vincolanti per il Cliente.

 

                         

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